SkatePro

Envíos y devoluciones

Pedidos desde México

Plazos de entrega
4-6 días laborales, a menos que se informe lo contrario al hacer el pedido.

Envío

$499 con UPS, si su pedido supera $2 999
$999 con UPS, si su pedido queda por debajo de $2 999

Aduanas e impuestos
Al importar mercancías a México, es posible que usted tendrá que pagar los impuestos. En algunos casos usted también tendrá que pagar la aduana y una tarifa de manejo. Más detalles aquí: aduanas e impuestos

Envío

Además del precio de los productos, en algunos casos deberá pagar los gastos de envío. Los gastos de envío serán siempre presentados claramente durante el proceso de creación de un pedido y en la confirmación del pedido que recibe por correo electrónico.

Importante: Si su pedido incluye artículos que no están en inventario, no será enviado hasta que todos los artículos estén disponibles.

Envíos a otros países

Vea los gastos de envío a otros países (en inglés).

Plazos de envío a otros países

Vea los plazos de envío a otros países (en inglés).

Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento del mismo.

Derecho de Devolución (Derecho de retractación)

Si se arrepiente de su compra, puede devolver cualquier producto dentro de un plazo de 365 días después de recibir el mismo. Este derecho de devolución expira después de los 365 días. Debe informarnos de su retractación por correo electrónico escribiendo a email@skatepro.com, o por teléfono, llamando al +34 931 776 065. También puede optar por utilizar nuestro formulario de retractación estándar y enviarlo junto con la devolución. Si desea hacer uso de su derecho de retractación, no basta con rechazar la aceptación de la orden sin notificarnos sobre la misma.

Devoluciones:
Si se arrepiente de su compra, debe devolver su pedido sin demoras innecesarias, en un plazo máximo de 14 días. El cliente pagará los costes de la devolución. A partir del envío, usted es responsable de la condición de los productos.

Asimismo, SkatePro ofrece la oportunidad de realizar la devolución de su pedido una vez pasado el plazo. Los requisitos para hacer uso de su derecho de desistimiento entre 15 y 365 después de haber recibido su pedido: Los productos del pedido en cuestión deben llegarnos en las mismas condiciones y número que cuando le fueron entregados.

Los productos pueden ser devueltos empleando los métodos siguientes:

Devolviendo su pedido.
Le invitamos a utilizar nuestro formulario de devolución estándar y enviarlo junto con su pedido (ver Apéndice I)

Recuerde siempre adjuntar su número de pedido al devolver los artículos comprados. Puede hacerlo agregando la nota de devolución adjunta a su paquete de devolución o imprimiendo el formulario de devolución de nuestro sitio web, rellenándolo y añadiéndolo al paquete con sus artículos de devolución. Tenga en cuenta que la condición del producto es su responsabilidad desde el momento de la entrega hasta que nos llegue a nosotros. Por lo tanto, asegúrese de envolver de forma segura los artículos que desea devolver.

Aduanas e Impuestos

Puede que durante la importación de los bienes a su país usted tenga que pagar impuestos (IVA e impuestos de aduana). En algunos casos, también tendrá que pagar aduana y tal vez honorarios de tramitación.

Basándonos en nuestra experiencia, pueden surgir los siguientes escenarios:

Para pedidos de un valor menor que US$50: no tiene que pagar impuestos
Para pedidos con valor entre US$50-1000: 16% de IVA + aduanas + 0,8% DTA

Atención: Recuerde que la información es solo como orientación.

Devoluciones

El producto debe ser devuelto en un plazo máximo de 365 días a contar a partir de la fecha de entrega del mismo. Lea más sobre Derecho de Devolución.