Reseñas de SkatePro
Muy confiable! Entregaron mi pedido en tiempo y llegó en buenas condiciones. Definitivamente volvería a comprar. | ||
Diana de la Fuente (Hipódromo) | ||
29/03/2024
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Entrega muy rápida y el producto de super calidad! Muy recomendables | ||
Sara Lozano Balderas (Miguel hidalgo) | ||
26/03/2024
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Productos excepcionales, ligero retraso en entrega Felicidades | ||
Jesús huerta (Nicolás R Casillas) | ||
25/03/2024
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Muy bien y rápido llega a México sin problemas | ||
Rodrigo Hernández Cordova (El Calvario) | ||
21/03/2024
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Muy fácil y muy rápido sin duda pediré nuevamente 👌 | ||
Ana Verdín (Mayos) | ||
21/03/2024
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Excelente producto, super rápida entrega, todo muy bien, volveré a comprar 🛒 sin duda | ||
Aristides Rafael Urdapilleta Pinzon (Moderno) | ||
17/03/2024
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Llegaron antes de lo previsto, solo que no especifica en ningún lado que hay que pagar servicio de aduana, y en ese momento no me encontraba en mi casa, así que fue algo que me costó un rato resolver, pero el producto es excelente. | ||
Alan Mota Mateos (Los Héroes Tecámac) | ||
16/03/2024
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Excelente servicio. Llegaron antes de lo estimado. Faltaron algunas cosas que indica el manual de FR. Pero los patines excelentes. | ||
Elí Emmanuel Jiménez Reynoso (Guadalajara) | ||
13/03/2024
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Buen precio. Llegó muy rápido. Altamente recomendable. | ||
JOSE OROZCO (Guadalajara) | ||
12/03/2024
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Nice | ||
Miguel Ángel Sánchez Ortiz (Maximiliano Rubio López) | ||
25/02/2024
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Genial muy rápido definitivamente volvería a comprar ten en cuenta que puedes pagar impuestos por importación claro si te lo mencionan desde antes de comprar | ||
julio cesar lua (Guadalajara Oriente) | ||
21/02/2024
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Excelente servicio tanto de Skatepro como de la paqueteria que usan FedEx, en menos de una semana tenía los patines en mi puerta, únicamente adicional pague DTA $500 pesos, pero ellos fueron claros que sus productos vienen de EU. Los recomiendo 100%. | ||
Luis Miguel Lasso Castro (Vistas de San Agustin) | ||
17/02/2024
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Muchas gracias, estamos muy felices con el servicio y los patines. | ||
Maria Abigail Valenzuela González (Pedregal de Carrasco) | ||
15/02/2024
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Super super bien | ||
Emil Linnet (Condesa) | ||
13/02/2024
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Todo me a funcionado muy bien gracias, y me llego bastante rápido la verdad | ||
Edwin Ibarra (José María Ponce de León) | ||
11/02/2024
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100% Recomendable, tiempo de entrega justo (compra realizada desde México). | ||
Isaid jared Hernández (Pachuca de Soto) | ||
07/02/2024
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Claro que volveré a comprar | ||
Juan Aviña González (San Isidro Labrador) | ||
06/02/2024
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Ürün çok güzel Ayağınızı ölçüp sipariş verin Normalde 41-42 giyiyorum ama amağımı ölçüp 40,5 numara sipariş verdim tam oldu | ||
Atakan Akcan (Ciénega de Flores Centro) | ||
05/02/2024
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Muy buena calidad, entrega a tiempo | ||
Saul Agustin Garcia Gonzalez (Autlán de Navarro Centro) | ||
04/02/2024
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excelente, buenos precios y entrega a tiempo. sin duda el mejor lugar para hacerte de partes | ||
Azael Saucedo Garcia (Hogares del Puerto) | ||
01/02/2024
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100% recomendable, productos de muy buena calidad y la entrega fue a tiempo. | ||
Selene Ochoa guzman (Villa Fontana I) | ||
01/02/2024
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Excelente servicio!!! M gustaron mucho mis patines!! | ||
Jariz Antonio Delgado Gonzalez (Lomas de Padierna Sur) | ||
26/01/2024
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En general buena los productos de gran calidad solo eso si fue tan claro el tema de impuestos que me cobro la mensajeria pero aparte de eso todo bien! | ||
Fh Chinaski (Mexico) | ||
26/01/2024
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Llego en tiempo, El precio de la aduana es minimo para Mexico y seguro el envio Super recomendable. | ||
JOSE ANTONIO TRUJILLO ALTAMIRANO (Jardines de Morelos Sección Isla) | ||
25/01/2024
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Me encantaron los Vans y llegó en tiempo | ||
Miguel Agustín Magaña (San Lázaro) | ||
25/01/2024
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Excelente artículo, excelente servicio de entrega. Recomiendo 100% | ||
EDGAR ELOY SANCHEZ ESTRADA (Linda Vista) | ||
19/01/2024
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Excelente artículo, excelente servicio de entrega. Recomiendo 100% | ||
Manuel Quinonez Villarreal (chihuahua) | ||
17/01/2024
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Muy buena mi experiencia de compra (soy de Guanajuato,México) Precios accesibles y buenas ofertas, calidad en los productos Me sorprendió lo rápido que llegó mi paquete, exelente | ||
Erik camin González Velázquez (San José Iturbide Centro) | ||
04/01/2024
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Muy buen servicio, un bajo costo llego a el día que debía llegar, muchas gracias skatepro | ||
DILAN ALBERTO SORIANO CERVIN (León) | ||
27/12/2023
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Excelentes piezas | ||
JAIME Leonel Zapata Rodríguez (Saltillo) | ||
18/10/2023
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Todo bien | ||
OGUER BUSTILLOS OROZCO (Las Aldabas I a La IX) | ||
05/09/2023
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Excelente servicio, tardo un poco más pero todo bien | ||
Luis Alberto Arellano Cepeda (Monterrey) | ||
24/08/2023
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Excelente producto. Y llego rapidísimo. | ||
Claudia Reyes Marquez (Francisco I Madero) | ||
16/08/2023
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Muy bonita la patineta y mi hija está feliz | ||
Ana C Perez Lopez Burkle (San Jerónimo Lídice) | ||
28/05/2023
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El producto tal cual como lo elegí, llegó en el tiempo esperado. Padre e hijo muy contentos con su compra. Muchas gracias. | ||
CLEOPATRA MENA VELAZQUEZ (VILLAHERMOSA) | ||
14/05/2023
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Recibido todo conforme. Muchas gracias | ||
CESAR AUGUSTO (Insurgentes Cuicuilco) | ||
11/05/2023
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El costo se eleva demasiado cuando llega al país destino, la oferta es engañosa. La comunicación es deficiente. Sin embargo mi paquete llego bien en 10 días. | ||
Ixchel Flores Martínez (Xochimilco) | ||
10/05/2023
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Respuesta de SkatePro: Hola Ixchel, Gracias por dedicar un momento a dejarnos un comentario. Somos una empresa Danesa ubicada en Europa, es por lo que nuestros envíos una vez llegan a México se les añade un coste extra por aduanas e impuestos del estado de México. Sentimos mucho que nos comente que no tenía constancia de ello, pero en el proceso de hacer la compra antes de confirmar el pago nuestra página muestra en un cuadro grande de color naranja que al deberse a un envío internacional una vez llegado al país de destino se le añadirán unos costes extra aduanales y de impuestos del estado de México. Un saludo, Skatepro |
Excelente servicio de envío los patines llegaron en tiempo y forma. Consideren dependiendo su país el impuesto aduanal. la PAQUETERÍA de UPS me avisó y pude realizar el pago sin problema y eso me permitió que la entrega no se retrasará. | ||
NATALY YAZMIN Muñoz (Cholula de Rivadabia Centro) | ||
19/04/2023
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Tienen los mejores scooter | ||
Saúl Silva | ||
03/03/2023
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Me llegó mal el tamaño de mi equipo de protección, pedí L y me trajeron S | ||
Martin Javier Guzmán Sánchez (López Lucio) | ||
14/02/2023
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Respuesta de SkatePro: Hola Martin, Gracias por dedicar un tiempo a dejarnos una valoración. Tras revisar tu caso podemos ver que al realizar el pedido se seleccionó la talla S. Esto puede ser por que no se cambió la talla que aparece por defecto en la página web. Como sabe las devoluciones están permitidas durante los primeros 365 días después de la compra, por lo que puede hacer el cambio sin problema. Quedamos a la espera por si necesitas algo más. /Equipo Skatepro |
Llegaron los productos en tiempo y tal cual se mostraban en la imagen | ||
Sergio Pámanes (Tlacoquemécatl) | ||
19/01/2023
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Me pareció todo súper bien, no tuve problemas con nada, mis cosas llegaron el perfecto estado, intactas, el envío tardo lo que decía | ||
Eduardo Enrique Velasco Márquez (Los Olivos) | ||
18/01/2023
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El envío es sorprendentemente rápido, ha llegado hasta Guadalajara,Mex en 6 días. Los he encontrado 40% más económicos que aquí en Mx contando los gastos de envío, gastos de importación e IVA (contemplar estos gastos) tienen variedad y los precios son buenísimos, si tuviera que comprar otros seguro los buscaría aquí primero | ||
Ivanna R. (Jardines de Guadalupe) | ||
05/12/2022
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Realicé un pedido de unas coderas pensando podría realizar una devolución en caso que no fueran adecuadas. Sin embargo, al solicitar la devolución el costo del envío es mayor al de las coderas a devolver! La respuesta es que sienten mucho las molestias. Tengo tres jugadoras de hockey en casa y jamás volveré a adquirir equipo en este sitio. | ||
Guadalupe F. (Valle de las Palmas) | ||
20/11/2022
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Respuesta de SkatePro: Muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho las molestias que esto te ha podido causar. Lamentablemente nuestros almacenes están situados en Dinamarca, por lo que nuestros costes de envío no pueden ser más ajustados. Quedamos a tu entera disposición por si podemos ayudarte en algo más. Un saludo, |
Me encanto la tabla 😎 | ||
Conrado Zuckermann Ponce (Polanco IV Sección) | ||
14/09/2022
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Excelente servicio, llegó en tiempo y forma sin ningún problema. Muchas gracias | ||
Sofía R. (Unidad Modelo) | ||
22/08/2022
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Todo el proceso de compra muy claro y practico, todo llego en excelentes condiciones, gracias, gracias | ||
Manuel Oliva (Las Américas) | ||
08/08/2022
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Wow, excelente servicio, estoy muy contento con los productos que compre, calidad en entrega y el producto de primera, pero como comentario, si me gustaría externar a todos los que compramos en esta tienda, que como algunos opinan, la compañia UPS, cobra mucho, y el gasto de importación es alto, no es culpa de SKATEPRO, en mi caso, del servicio de aduana de mi pais. Pero bueno, muchas gracias Skatepro. | ||
Miguel Ángel Romero Anaya (Cuautitlán Izcalli) | ||
15/07/2022
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Excelente calidad de los productos, todo llegó rápido y seguro. Buen servicio. | ||
Amaya Montoya (Cuauhtémoc Pensil, Miguel Hidalg) | ||
07/07/2022
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Hoy recibí mis patines y son mucho más de lo que esperaba: se nota la excelente calidad del producto, se ajustan super a mi pie, considerando que tengo un tobillo inchado (por una fractura de hace 20 años). No sé patinar, pero ha sido uno de mis sueños aprender a hacerlo y ahora tengo la oportunidad de hacerlo. Todo en la compra fue muy transparente, incluso aparecen cintillos emergentes en donde informan sobre el pago de aduana. El único detalle que tuve es que la caja de los patines llegó abierta, supongo que el personal de la aduana en México fue quien la abrió. Por lo demás, estoy muy contento con la compra. Recomiendo mucho a la tienda. | ||
Alberto Jiménez López (El Espinal) | ||
04/07/2022
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Fue muy buena la experiencia recomiendo mucho la tienda | ||
Irving Alfredo Sandoval Mendez (Mexico) | ||
24/06/2022
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Me cobraron $59 pesos mexicanos de stickers los cuales no seleccione para comprar y no me llegaron, no recibí notificación de que se me cobraría impuestos del envío y cuando llego el paquete fue algo de sorpresa ese tema, fuera de ahí todo bien. | ||
Daniel Antonio Cardenas Mendoza (Seattle) | ||
21/06/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Daniel, Muchas gracias por dejarnos una reseña en nuestra página web 😊. Le pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos chequeado, y desafortunadamente no hemos recibido contacto previo por su parte informándonos del incidente, por lo que desconocíamos la situación. De todas formas, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, y hemos procedido a hacer el reembolso de los $59 a través de su mismo método de pago. Con respecto a los impuestos del paquete, en nuestro sitio web intentamos mostrar la mayor transparencia posible en cuanto a nuestro origen y términos de compra. Nuestra compañía tiene sede en Europa, por lo que justo antes de aceptar los términos y condiciones, hay un banner informativo al respecto. Nuestros envíos se realizan con IVA 0 (lo puedes visualizar tanto antes de la compra como a posteriori en la factura) por lo que el gobierno de México hace el cobro de este impuesto, además de una cuota de aduana al tratarse de productos importados. De todas maneras, nos disculpamos por la experiencia, y esperamos poder brindarle una mejor atención la próxima vez. Aquí estaremos pendientes por cualquier consulta. Un saludo /El equipo de SkatePro🛹 |
Mala experiencia con unos Jet Pro de Power Slide, 3 meses de uso de un pequeño de 8 años y trono el frame de la ultima rueda. Mande mi reclamo pero me dicen que no procede por que el patin tiene un golpe, si los tuviese en una vitrina estuviesen intactos, pero tienen uso cada tercer dia y recalco en este punto un niño de 8 años de 35 kg. de peso. La verdad ya no quise entrar en discucion con las personas de atencion a cliente, pero se me hace muy triste la forma de evadir la responsabilidad y decir solo que estan golpeados cuando tienen algunos raspones del uso normal. Las personas que compramos desde MEXICO debemos tener en cuenta este tema de las garantias, ya que comprar desde europa es muy bonito al principio, por que consigues un costo competitivo, pero si te pasa un tema de garantia pierdes, por que no hay un lugar para que fisicamente evaluen el daño y por fotos se hace la evaluacion del mismo. | ||
Ruben Hernandez (Saltillo) | ||
16/06/2022
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Respuesta de SkatePro: Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Entendemos que cuando un cliente realiza una reclamación y esta se rechaza produce mucho malestar. Recordamos su caso y lamentablemente como le comentamos era claro que el patín tenia un impacto en el lugar donde se rompió por eso lamentablemente no podemos cubrirlo como un desperfecto de fabricación dado que ha sido producido por el uso y no por una mala fabricación. Una vez más sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarle en el futuro. Quedamos a su completa disposición, Un saludo, |
Todo muy bien... En tiempo y lo que pedimos fue lo que llegó.. Muchas gracias 🙏 | ||
Enson Pastrana Ramirez (OAXACA DE JUAREZ) | ||
15/06/2022
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Me gustaría que aclaren si vamos a pagar más (como los impuestos aduanales). No es la primera vez que pido algo desde otro continente (mis productos venían desde Dinamarca), me sorprendió que ni en UPS ni aquí en la página se me notificara de un pago extra de impuestos, del cual me enteré hasta que el repartidor me solicitó el pago en efectivo en la puerta de mi casa, tuve que ir al día siguiente al centro de distribución y pagarlo con TDC. En total compré 3 productos, Uno viene ligeramente defectuoso, pero creo que puedo arreglarlo(el Scooter PRIMUS plegable, el manubrio izquierdo no entra bien) no quiero devolverlo y que tenga que pagar más cargos de envío u otros impuestos; otro son una patines Chaya vintage que tienen algunos errores de fabricación (creo que deberían revisarlos para que no afecte a su reputación como distribuidores de productos de calidad) y unos Rio preciosos Artist Edition by Hattie Stewart, con esos todo excelente. | ||
VALERIA V. P. Z. (Las Fuentes Ind.) | ||
08/06/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Valeria, Apreciamos el tiempo dedicado en la reseña😊. Tal como mencionas, nuestra compañía tiene sede en Europa (Dinamarca), por lo que justo antes de aceptar los términos y condiciones de compra, hay un banner informativo mencionando que el paquete tiene impuestos a la hora de ser entregado. Nuestros envíos se realizan con IVA 0 (lo puedes visualizar tanto antes de la compra como a posteriori en la factura) por lo que el gobierno de México hace el cobro de este impuesto, además de una cuota de aduana al tratarse de productos importados. Como esto está regido por el gobierno directamente, son ellos (a través de UPS) quienes gestionan y realizan el cobro del monto correspondiente. Por nuestra parte, intentamos ser lo más transparentes posibles a la hora de comunicarlo. De todas formas, nos disculpamos por el malentendido y las molestias que esto ha ocasionado, por lo que intentaremos mejorarlo para una experiencia más agradable. En cuanto a los otros productos, ya estamos en contacto contigo para que nos comentes más al respecto. Eres más que bienvenida a contactarnos por cualquier consulta, Un saludo /El equipo de SkatePro🛹 |
Mala experiencia por esto: tenía muchas ganas de comprarme unos patines Chaya, que es una marca europea, al cotizar directamente en su página vi que el envío me costaría otro tanto de dinero, así que busqué páginas .mx pensando en ahorrarme el envío o por lo menos bajarlo de precio, ya que supuse que tendrían en stock, esto no fue así. Aunque compré por www.skatepro.com.mx los patines me los enviaros desde Bélgica, pasó por Alemania, España, luego los volaron a Miami y como vivo en Yucatán, de Miami los volaron aquí, así que pagué los patines, después el envío por UPS y después todavía más de aduana, me salió $1,500 MX más caro comprarlos por este sitio, que si los hubiera comprado por la página directa de la marca. | ||
Roxana Baños (Mérida) | ||
01/06/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Roxana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña en nuestra página web. Es de gran importancia conocer las experiencias de nuestros clientes para así poder mejorar nuestra calidad de servicio😊. Sentimos que esta haya sido su experiencia con nuestra página. Efectivamente, en México disponemos de nuestro dominio .com.mx, ya que disponemos de dominio local en cada país donde comercializamos nuestros productos. De todas maneras, en nuestra página somos completamente transparentes sobre nuestro origen. Justo antes de proceder a la confirmación y pago de la compra, aclaramos que los productos provienen de nuestro almacén ubicado en Europa, que el pedido se envía sin impuestos y que conllevará un costo extra al recibir el paquete, a cargo de la empresa de transporte. De todas maneras, sentimos que la información no haya sido suficiente. Informaremos al departamento correspondiente para que lo revisen, y así evitar una mala experiencia en el futuro. Quedamos a entera disposición para lo que necesite, y esperamos tener la oportunidad de brindarle la atención que se merece una próxima vez. Un saludo /El equipo de SkatePro🛹 |
La experiencia fue buena en general pero si piensan importar el producto tienen que considerar varias cosas. 1) En la página recomiendan pedir un número más grande al que usas en calzado, yo seguí esa indicación y los patines me quedan demasiado grandes, son incómodos para patinar y no tengo control. Siempre es mejor que queden justos, pide tu número habitual, con el tiempo aflojan y no tendrás problema. 2) No existen cambios. Quise cambiar los patines por unos de una talla menor y para hacerlo debía devolverlos y hacer un nuevo pedido, esto representaría pagar 3 veces costos de envío (70 dolares) y 2 veces los impuestos de importación (100 dolares). Tuve que resignarme. 3) Me hicieron un cargo doble, del cual aún estoy esperando me libere el banco 1 mes después de haber hecho la compra. El producto es de calidad, la atención es buena, pero habría sido mejor realizar mi compra en una tienda local, donde pudiera probarme los patines o hacer cambios. | ||
Henry Hernandez (Nezahualcóyotl) | ||
29/05/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Henry, Muchas gracias por dejar una reseña en nuestra página 😊. Agradecemos también las recomendaciones y detalles mencionados. Nos ayudan a trabajar en ello para poder mejorar nuestro servicio. En nuestra página web, disponemos de tablas de tallas proporcionadas por el proveedor en cada modelo. Si es cierto que tenemos expresadas opiniones de nuestros clientes en cuanto a tallaje para proporcionar un punto de vista desde el consumidor, pero lo que siempre se recomienda es corroborar con la tabla mencionada.😊 Lamentamos mucho que el patín sea muy grande, por lo que corroboraremos la información para evitar confusiones. De momento no tenemos disponible un servicio de cambio como tal, por lo que lamentablemente debe de hacerse en dos procesos por separados. Entendemos que puede generar un problema, sobre todo si el producto no califica para envío gratuito. En el caso de que quieras realizar un nuevo pedido, sin problema podemos hacerte una atención en el nuevo pedido, para evitar los costos de envío extra. Con respecto a los impuestos, deberías poder recibir el monto de vuelta si presentas la factura de devolución a los representantes de aduana😊. Esperamos que el monto se haya liberado. De lo contrario, te pedimos por favor que te comuniques con nosotros a la brevedad para solucionarlo lo antes posible. Quedamos a tu disposición, y esperamos brindarte una mejor experiencia la próxima vez. Un saludo /El equipo SkatePro🛹 |
Compre un casco para mi hija Powerslide y he quedado facinado mi hija Super contenta! llego en perfectas condiciones agregando el plus entregado en los tiempos establecidos!!! Super SKATEPRO MUY BUENA ATENCIÓN !!!!! | ||
E. Mateos (Agrícola Oriental) | ||
20/05/2022
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La ATENCIÓN de esta empresa es simplemente EXTRAORDINARIA. Queda claro que para esta empresa lo importante no es vender, sino atender a sus clientes. Tuve un problema al no darme cuenta de los impuestos que se tenían que pagar de aduana para envío a México y las personas que me atendieron de SKATEPRO me ayudaron muchísimo. También se acabó el stock de unas ruedas que pedí y ellos me avisaron oportunamente, sustituyendo el pedido por unas ruedas incluso mejores sin cobrarme la diferencia. Estoy muy sorprendido, pero sobre todo muy satisfecho con la atención. Todo llegó en perfectas condiciones y disfruto bastante con mis nuevos patines. ¡MUCHAS GRACIAS! PON ATENCIÓN A LOS IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN PARA TU PAÍS, YA QUE LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE ESTO. ES NUESTRA RESPONSABILDIAD COMO COMPRADORES. | ||
Fernando G. (San Lorenzo Tlaltenango) | ||
15/02/2022
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Me gusto mucho el producto | ||
Erwin De La Luz De Leon (Chalco) | ||
15/02/2022
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Excelente artículo, muy satisfecho! | ||
Miguel Ángel Vidal Herrera (Los Olivos) | ||
14/02/2022
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Excelentes productos. Vale la pena. | ||
Antonio Eduardo Bautista Cortez (Santa María Ticomán) | ||
14/02/2022
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Exelente y muy buena logistica Muy buen servicio | ||
Raul Martinez (Tláhuac) | ||
14/02/2022
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Excelente atención y servicio. Producto entregado en tiempo y forma. La rapidez y atención están a otro nivel | ||
Marcos Hanid Gonzalez Soto (Navojoa) | ||
10/02/2022
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Muy buen producto ambos la skateboard y las protecciones Me pareció bastante caro los gastos de envío y los impuestos cobrados Pensé que la página al tener el skate pro.com.mx pensé que estaba en el país y este paquete provino de Dinamarca | ||
Miguel Álvarez (San José del Tajo) | ||
08/02/2022
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Respuesta de SkatePro: Buenos días, Gracias por tu reseña 😊. En el momento de realizar tu compra son varios los lugares en los que informamos de que el pedido llegará con impuestos dado que somos una empresa con sede en europa. Sentimos si la información no fue accesible para tí, la puedes encontar tanto en el momento de la confirmación de la compra como en las condiciones generales de la compra. De todos modos nos alegramos que el producto sea de tu agrado y que lo disfrutes. Quedamos a tu entera disposición, |
Muy bien todo! Exelentes precios y calidad. | ||
JUAN CARLOS ZAVALA MERCADO (Nezahualcóyotl) | ||
25/01/2022
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Tal cual como lo muestran en la página | ||
Antonio Mendoza Guerrero (Residencial Cumbres) | ||
22/01/2022
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muy buenos patines!! tiempo de entrega excelente! | ||
Gustavo Revuelta (CORDOBA) | ||
20/01/2022
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Productos de muy buena calidad y excelente atención. Solo deberían tener un aviso antes de realizar el pago que aparte se tiene que pagar el impuesto de aduana al momento de recibir el producto. | ||
Agustin Garcia (Villahermosa) | ||
19/01/2022
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De gran calidad los productos, todo llegó en perfecto estado y en el tiempo estipulado | ||
Fernando Ismael Paredes Cuevas (Aguascalientes) | ||
18/01/2022
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El producto está ok..sin embargo debieran avisar que además del costo se debe de cubrir un gasto de importación.. o al menos dar opciones de compañías de paqueteria. En mi experiencia el servicio de UPS es caro..hay otras compañías con mejor servicio. | ||
Briss zamora (Bosques de Aragón) | ||
17/01/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Briss, Gracias por su comentario 😊 En todo momento hacemos saber en nuestra web que somos una tienda online localizada en Dinamarca. Es por eso, que al estar importando productos desde Europa, conllevará el pago de impuestos + la correspondiente cuota de importación a su llegada en frontera. Esto es algo que le hacemos notificar antes de que usted acepte los términos y condiciones por lo que debería de haber estado al tanto. No obstante, hemos anotado su comentario con tal de hacer saber también a UPS dicha disconformidad sobre el servicio. Un saludo, el equipo de SkatePro 🛹 |
Absolutamente desilusionado con esta empresa, la junta estatal ordenó desde el sitio web mexicano (mx) el costo total del producto 1949 pesos. UPS cuesta 490 pesos, y ahora me piden que pague tarifas de importación de UPS de 515 pesos. Esto es una tontería absoluta y no se mencionan las tarifas de importación en el sitio web. Espero una respuesta inmediata. (Gareth Doel - (Mérida) Orden no. 4342790. | ||
Gareth Doel (Merida) | ||
15/01/2022
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Respuesta de SkatePro: Hola Gareth, Gracias por su comentario 😊 Lamentamos si esta situación le ha generado algún inconveniente 😅 Aunque, en todo momento, hacemos saber que somos una tienda online localizada en Dinamarca y que, por tanto, al estar importando productos desde Europa, se le cobrarán los correspondientes impuestos y cuotas de importación a la llegada a frontera. Es por eso que es UPS quien se lo cobra y no nosotros. Al realizar la compra, antes de aceptar términos y condiciones, nuestra web le avisa de esto mismo con un gran banner por lo que entendemos que usted ha leído y comprendido dichas condiciones. Esperamos que para la próxima vez pueda estar más satisfecho. Un saludo, el equipo de SkatePro 🛹 |
Excelente producto, muy eficientes! | ||
Minerva Ambriz Yañez (Cortazar Centro) | ||
11/01/2022
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volvería a comprar en Skate Pro, quede muy contento con mis patines | ||
Marco Casio Gutierrrez Antezana (San Agustin) | ||
07/01/2022
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buen producto y servicio | ||
Rodrigo Linares (Nápoles) | ||
06/01/2022
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Un excelente empresa con buena calidad de producto, la entrega fue más rápido de lo pensaba y lo de pago de aduana fue menos de lo que una pensaba. Recomendado 100% Saludos desde el Edo. Mex. | ||
Adrian martinez peralta (México) | ||
06/01/2022
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Me llegaron mis patines bien empaquetados y antes de lo acordado, muchas gracias. - Saludos desde Villahermosa, Tabasco, México. | ||
Arnold Daniel Vargas Frías (Fraccionamiento Blancas Mariposa) | ||
20/12/2021
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Envío rápido y puedes checar el estado de tu envío en todo momento inclusive el cargo de aduana fue pequeño claro que volvería a comprar | ||
A. Zamora (Uruapan) | ||
20/12/2021
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Compre unos patines y unos valeros y me encantaron llegaron en buen estado pero eso si como soy de México tuve que pagar el IVA y el impuesto de aduanas entonces concideren que hay costos extras mi pedido fue como de 2,500 pesitos y pague 700 extras, de skate pro no tengo quejas en un futuro volveria a comprar | ||
Liliana Ramos (Paseos del Marques) | ||
16/12/2021
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Excelente servicio..! Es la primera vez que compró unos patines y la verdad fue una buena elección el haber comprado en SkatePro, siempre resolvieron mis dudas. Nota: el tiempo de entrega fue justo en la fecha que me indicaron, la paquetería me realizó un cobro aduanal, el pago se puede realizar por tarjeta o en efectivo, mi compra fue de $6253.00 pesos mexicanos y el cobro por aduana fue de 1328.22 pesos mexicanos. | ||
Jazmin Sanchez (San Mateo Xalpa) | ||
09/12/2021
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Exelente servicio ,y productos de muy buena calidad . 100% recomendables. | ||
Aurelia roxana Dolores osorio (Puebla) | ||
08/12/2021
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Excelente servicio, muy al pendiente con tu pedido y me llego excelente el producto | ||
Jose Pablo Cuesta Cruz (Colinas de San Javier) | ||
08/11/2021
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Excelente compra (Mindless Maverick DT IV Talisman Longboard) llegó en el tiempo estipulado y bien empaquetado. Considerar el cobro por aduna el mio fue de 800-900 pesos. | ||
Luis Ricardo Pat Camal (Merida) | ||
01/11/2021
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El producto muy bueno, por un precio excelente espero le sirva de referencia a alguien, al comprar Tenis Lakai de aproximadamente $1,500-1,600 se me hizo un cobro por aduana de $442 todo en pesos mexicanos (MXN) Por el tiempo de entrega, si hay una que otra queja, ya que, al pagar el impuesto de aduana, no me realizaron el cobro, por Paypal y tardaron semana y media para hacerme entrega del paquete pero entiendo que eso es de UPS y que ya es independiente de la tienda, pero deberían de agregar DHL y FedEX En general buenas sensaciones | ||
Diego Leonel Carrillo Castro (Chimalhuacan) | ||
19/10/2021
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Excelente producto, la calidad y los tiempos de entrega conforme a lo prometido. Lo único es que se me cobró un cargo por importación adicional que no sabía se realizaría y eso desbalanceo mi presupuesto. | ||
Gabriela M Cortes Nieva (Culiacán Rosales) | ||
19/10/2021
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Muy buena tienda, artículos excelentes, toda la información muy clara, en cuanto a impuesto y todo, sólo detalles con la paquetería que a veces tarda un poco, pero ese es un tema que no depende de SkatePro, sin lugar a duda volveré a comprar en esta tienda . | ||
Blas A. B. O. (Colinas del Bosque) | ||
18/10/2021
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todo bonito hasta que me llego un cargo de 2mil por unos patines de 6mil que por aduanas, claramente ya sobrepasó mi presupuesto y no lo voy a pagar, espero desepcionado el proceso de reembolso. :( | ||
Fernando Alcalá (El Rosario) | ||
15/10/2021
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Respuesta de SkatePro: Hola Fernando, Gracias por su comentario 😊 Al estar adquiriendo productos importados desde Europa, las leyes de su país dictan que al paso por aduana tendrá que hacer el cargo de los impuestos + dicha cuota aduanal. Esto es algo que se le avisa en más de 3 lugares distintos en nuestra web e incluso antes de formalizar el pedido. Sentimos igualmente dicho inconveniente y es por eso que hemos contactado con UPS para agilizar esos plazos de devolución y que usted pueda adquirir su reembolso lo antes posible. Igualmente, siempre nos puede contactar en cualquier momento para mayor asistencia. Un saludo, el equipo de Skatepro 🛹 |
El envío estuvo muy rápido y todo procedió excelentemente. El único problema fue que por 2 pennys 22" me cobraron 1000mxn de impuestos aduanales. Pero creo que eso es algo que como mexicano tienes que lidiar y no es culpa de ellos. Las patinetas me gustaron mucho y disfruto mucho el tiempo que paso con mi hermano con las patinetas. Tengan cuidado que si se deslizan como mantequilla xD | ||
Joseandres Hinojoza Ortuno (Churubusco Tepeyac) | ||
07/10/2021
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Buen producto | ||
Valdemar Brandom Cauich Chale (Cancún) | ||
16/09/2021
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La atención al cliente es pesima y lenta. Llevo mas de 10 días esperando mi pedido y es hora de que aun no me resuelven. El teléfono que aparece ahi nunca me he podido contactar con ellos. Necesito levantarme a las 3 de la mañana para que me puedan contestar. Los envíos los hacen desde Dinamarca y en ningun lado te especifican antes de comprar, asumo que mi pedido esta detenido en aduana por un tema de aranceles, y no son ellos para preveer eso y mandar las fichas técnicas junto con la factura para que puedan liberarlos. Pesimo servicio, espero que cuando lleguen si sea la calidad esperada del producto. | ||
DAVID PEÑA (HERMOSILLO) | ||
10/09/2021
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Respuesta de SkatePro: Buenos días David, Primero de todo queremos pedirte disculpas por las molestias que esto te ha podido ocasionar. Sentimos que la diferencia horaria te este causando tantos problemas. Nuestra atención telefónica es de 09:00 a 17:00H hora española, por lo que tenemos muchos clientes de México que nos llaman a las 09:00 hora MX para que sean las 16:00H y aún tener una hora de atención al cliente. También tienes el servicio te antención por email, en el que respondemos con un plazo de 24/48H laborables y es el que muchos clientes de fuera de la zona europea elijen 😊. Respecto a la falta de información, exponemos en varios lugares de la página web que somos una tienda situada en europa, el primero es en los términos generales de la compra, es cierto que no es muy visible este, el segundo es en el momento en el que vas a finalizar la compra, aparece un mensaje con la bandera europea que avisa de donde estamos situados y de la posibilidad de que el paquete sea parado en aduanas por las gestiones correspondientes, el tercero es en el apartado de información de la página web. Nuestros pedidos son envíados todos con la información necesaria para ser entregados, se entregan con albarán, factura e información de fabricación necesaria para la aduana 😊. Esperamos que tu pedido sea entregado a la mayor brevedad. Un saludo, |
Excelente servicio, 1 semana tardo en llegar el pedido. Volvería a comprar otros patines con ellos | ||
Max Hernandez (Villahermosa) | ||
08/09/2021
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Muy rapido el servicio gracias! | ||
Daniela b. z. (Culiacan) | ||
08/09/2021
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Atención desde antes de la compra , recomendable | ||
Paola Reyes (CDMX) | ||
03/09/2021
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Muy Disgustado. La semana pasada adquirí una Speed Demons Checkers Completo Skate. Se suponia que el viernes 31 de julio 2021 sería entregada, como el precio era superior a 50 UDls, me cobraron gastos de importación. El viernes UPS me envió un correo informandome que mi skate iba a ser entregada pero que debia pagar los gastos de importación. Pague con tarjeta de credito y entonces me mandaron otro correo informandome que revisara el próximo lunes 02 de agosto para ver cuando me entregaban mi patineta. Entre gastos de envio e impuestos fueron prácticamente el mismo costo de la skate y para que salieran con que no la entregan el viernes. Estoy muy disgustado porque mi hija siguió todo el proceso de envio, revisaba diario el estatus de envío y al final de cuentas UPS no cumplió la fecha pactada. | ||
Efraín Sánchez (Jardines de Morelos Sección Play) | ||
31/07/2021
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Respuesta de SkatePro: Hola Efrain, Gracias por su comentario 😊 Lamentamos que usted se haya visto perjudicado de alguna manera por dicha serie de inconvenientes. En ningún momento nos gusta ver dicho descontento en nuestros clientes. No obstante, con el tema primero de los impuestos. Al tratarse de productos importados desde Europa esto genera una serie de gastos de importación, los cuales son anunciados en nuestra web en distintos apartados e incluso antes de confirmar la compra. Respecto a los plazos de entrega, en su correo de confirmación había quedado establecida la fecha prevista entre el 30 julio y 5 agosto, algo que se terminó cumpliendo. Aunque trabajamos día a día gracias a estos comentarios para seguir intentando acortar aún más en la medida de lo posible, nuestros plazos de entrega. Una vez más le pedimos disculpas si ha generado algún inconveniente y esperamos poder atenderle mejor en su próxima experiencia en SkatePro. Un saludo, el equipo de Skatepro 🛹❤️ |
Muy satisfecho con todo el proceso de compra, precios y entrega. | ||
Javier Calderon (MÉRIDA) | ||
05/07/2021
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Excelente! | ||
S. Marin (Chihuahua) | ||
04/05/2021
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EXCELENTE! | ||
Herson Hernandez Garcia (San José del Cabo Centro) | ||
22/04/2021
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Amazing skates, excellent frame, great balance on the rail, very underrated brand, I'm enjoying it a lot. | ||
Mauricio Macias Ortega (IZTACALCO) | ||
16/04/2021
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Bien | ||
Irvin Terrón soto (Juarez) | ||
06/04/2021
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buena atención | ||
Alfredo Garza Lara (Caminera) | ||
04/04/2021
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